Гарантия

 

  На что обратить внимание при покупке?

 Получив товар (у курьера), в первую очередь проверьте отсутствие механических повреждений. После получения и оплаты товара предъявить претензии в части внешнего вида (и прочие, не связанные с функциональными свойствами) будет гораздо сложнее.

 Убедитесь, что курьер выдал вам все необходимые документы, в первую очередь чек и гарантийный талон. Без талона вы не сможете получить гарантийное обслуживание. Поставьте все необходимые подписи, после чего сохраните документы в надежном месте. Не лишним будет проверить, что серийный номер и модель изделия соответствуют указанным в талоне.

 

Можно ли вернуть или обменять товар, если он мне не подошел?

 Да, но только в течение первых 14 дней и только если вы его не использовали, то есть товар не имеет признаков эксплуатации и изменений. Это значит, что операционная система ноутбука не должна быть активирована, не должно быть дополнительного программного обеспечения; по телефону не разговаривали и т. д. При этом должна быть сохранена упаковка со всеми компонентами. У вас должен быть чек или иной документ, подтверждающий оплату.

Обмен или возврат производится нашей службой доставки.

 

Что делать, если с товаром проблемы?

 Если гарантийный срок на ваш товар еще не истек, обратитесь в сервисный центр обслуживающий данную технику.

Адреса сервисных центров:

 г. Николаев, ул. Декабристов 23в, т. 58-05-02

Проводит гарантийное обслуживание техники следующих производителей:

Samsung, Siemens, Nokia, Motorola, Alcatel, SonyEricsson, Fly, Sitronics, Kenned, Sofy, VK Mobile, Pantech, Olympus

 г. Николаев, ул. Чкалова 33, СЦ "Аладдин", т. 47-83-48

Проводит гарантийное обслуживание техники следующих производителей:

Sony, Panasonic, Samsung, Intel, JVC, Xerox, Thomson, Aiwa, BBK, LG

г. Николаев, пр. Ленина 70, т. 47-50-46

Проводит гарантийное обслуживание техники следующих производителей:

Nokia, Samsung, Panasonic

г. Николаев, ул. Пушкинская 17, оф. 208, т. 47-29-32, 47-96-73, 58-32-80

Проводит гарантийное обслуживание техники следующих производителей:

Hewlett-Packard (HP), OKI, Epson, Canon, Xerox, Acer

г. Николаев, пр. Мира 2А (ДБ "Юбилейный", 1 этаж) рынок "Колос", т. 67-06-48, 67-06-30

Фото-Видео техника:

Canon, Sony, Casio, Samsung, Sigma, Nikon, Ufo, Ergo, Kodak.

Другая техника:

SonyEricsson, Alcatel, Panasonic, Transcend, Kingston.

Специалисты центра проведут экспертизу и примут решение о дальнейших действиях: ремонте, обмене или возврате денег. По итогам экспертизы вы получите заключение сервисного центра. 

 

В каких случаях гарантия не действует?

По закону гарантия теряет силу в следующих случаях:

повреждены какие-либо защитные знаки фирмы-производителя или фирмы-продавца: стикеры, наклейки, голограммы, пломбы и др;

серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне;

изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности;

дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации;

изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные тех. условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки;

оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от продавца;

изделие имеет выраженные механические и/или электрические повреждения, полученные в результате каких-либо действий покупателя, либо сторонних лиц;

возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных;

дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации;

представителем сервисной службы было замечено использование нештатных режимов или параметров работы оборудования или его компонентов (частот, напряжений и др.);